Communication
Quatre formations destinées à améliorer votre communication dans la relation client, la prise de parole en public ou la mise en place d’évènements.
Bien communiquer dans la relation clientComment fidéliser une clientèle par une attitude d'ouverture, une écoute active, une communication positive et une réactivité efficace. |
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Être synthétique à l'oral comme à l'écritApprendre à communiquer l'essentiel, en fonction des destinataires, des circonstances, et des objectifs, qu’il s’agisse d’un courriel de deux lignes ou d’une conférence de deux heures. |
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Prise de parole en publicCette formation vous donnera des méthodes, des techniques et des outils pour maîtriser la communication « verbale » comme « non verbale » dans le dessein de séduire, convaincre et rassurer. |
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Réussir manifestations et évenementsMaîtriser les étapes clés pour créer un événement adapté à vos différents publics (préparation, organisation, communication, budget), relayer votre communication, rationnaliser votre budget et mesurer les retombées. |
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